Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

Questa informativa spiega come esercitare il diritto di recesso e come gestiamo prodotti danneggiati o non conformi. Il venditore è Robbbertone Pizza S.r.l.s., Via Dante, 17 – 83050 Sant'Angelo all'Esca (AV), P.IVA 03221000643.

Prodotto danneggiato, sbagliato o non conforme

Se ricevi un prodotto danneggiato, diverso da quello ordinato o non conforme, scrivici entro 48 ore dalla consegna a robbbertonepizzascoo@libero.it indicando il numero d'ordine e allegando una foto del prodotto e dell'imballo. Ti mandiamo un prodotto sostitutivo o ti rimborsiamo, senza costi per te.

Restano comunque salvi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).

Diritto di recesso (clienti consumatori)

Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, nei limiti indicati sotto.

Prodotti alimentari

• Il recesso è possibile solo per prodotti con confezione integra e sigillata, mai aperta.
• Il recesso è escluso per i prodotti aperti o con il sigillo rimosso dopo la consegna, perché non sono più idonei alla restituzione per motivi igienici e di tutela della salute (art. 59, lett. e, Codice del Consumo).
• Il recesso è escluso anche per i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (art. 59, lett. d).

Corso online

Il corso online è un contenuto digitale. Con l'acquisto chiedi di ricevere subito l'accesso e accetti che, una volta attivato l'accesso, perdi il diritto di recesso (art. 59, lett. o, Codice del Consumo).

Corsi in presenza e consulenze

Puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto. Se hai chiesto che il servizio inizi prima della fine di questo periodo, in caso di recesso paghi solo la parte di servizio già prestata. Se il servizio è stato interamente prestato, il recesso non è più possibile (art. 59, lett. a).

Come recedere

1. Inviaci una comunicazione chiara entro 14 giorni a robbbertonepizzascoo@libero.it. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
2. Ti rispondiamo con le istruzioni per la restituzione.
3. Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a: Robbbertone Pizza S.r.l.s., Via Dante, 17 – 83050 Sant'Angelo all'Esca (AV). Il costo della restituzione è a tuo carico.

I resi inviati senza averci prima contattato potrebbero non essere accettati dal nostro magazzino.

Rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso, compreso il costo della spedizione standard dell'ordine, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo attendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o la prova della loro spedizione.

Modulo di recesso

Destinatario: Robbbertone Pizza S.r.l.s., Via Dante, 17 – 83050 Sant'Angelo all'Esca (AV), robbbertonepizzascoo@libero.it

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni / servizi: ______
Ordinato il ______ / ricevuto il ______
Numero d'ordine: ______
Nome e cognome: ______
Indirizzo: ______
Data e firma (solo se inviato su carta): ______

Clienti professionali (B2B)

Il diritto di recesso spetta solo ai consumatori. Per gli acquisti effettuati con account aziendale o con Partita IVA valgono le condizioni sui prodotti danneggiati o non conformi descritte sopra.

Contatti

Per qualsiasi domanda scrivi a robbbertonepizzascoo@libero.it o chiama il 333 207 3272.