Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

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1. Titolare del trattamento

Robbbertone Pizza S.r.l.s.
Via Dante, 17 – 83050 Sant'Angelo all'Esca (AV), Italia
P.IVA 03221000643
Email: robbbertonepizzascoo@libero.it – Telefono: +39 333 207 3272

2. Quali dati raccogliamo

Dati di contatto e dell'ordine: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, telefono, prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto.
Dati dell'account: email, nome e cronologia degli ordini, se crei un account.
Dati aziendali (clienti B2B): ragione sociale, Partita IVA, PEC, codice destinatario, nome, cognome e recapiti del referente, inviati tramite il modulo dell'Area Professionisti.
Comunicazioni: il contenuto dei messaggi che ci invii tramite modulo di contatto, email o telefono.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e interazioni con il Sito, raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi punto 7).

Non raccogliamo i dati completi della tua carta di pagamento: li gestiscono direttamente i fornitori dei servizi di pagamento.

3. Perché usiamo i dati e su quale base giuridica

Gestire ordini, consegne, resi e assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Gestire l'account cliente e l'account aziendale B2B, compresa la verifica dei dati dell'azienda prima dell'approvazione: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b).
Adempiere agli obblighi fiscali e contabili, ad esempio la fatturazione: obbligo di legge (art. 6.1.c).
Prevenire frodi e proteggere il Sito: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).
Inviarti newsletter e offerte: tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in qualsiasi momento. Se sei già nostro cliente, possiamo inviarti email su prodotti simili a quelli che hai acquistato, salvo tua opposizione (art. 130, comma 4, D.Lgs. 196/2003); ogni email contiene un link per disiscriverti.
Statistiche e pubblicità personalizzata tramite cookie non tecnici: tuo consenso, espresso dal banner dei cookie (art. 6.1.a).

Fornire i dati necessari all'ordine è obbligatorio per completare l'acquisto. Il consenso al marketing e ai cookie non tecnici è facoltativo e non condiziona l'acquisto.

4. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e, per le sole finalità indicate, da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi:

Shopify, piattaforma che ospita il negozio online e il modulo dell'Area Professionisti;
fornitori dei servizi di pagamento (ad esempio Shopify Payments e PayPal);
corrieri incaricati della consegna;
fornitori di servizi di email marketing, solo se hai dato il consenso o in caso di email a clienti su prodotti simili;
piattaforme pubblicitarie e di analisi (ad esempio Meta e Google), solo se hai acconsentito ai relativi cookie;
commercialista e consulenti, autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Trasferimento fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori, tra cui Shopify, possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, ad esempio in Canada e negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene verso Paesi con una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (compreso l'EU-U.S. Data Privacy Framework) oppure sulla base delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati di ordini e fatture: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale e civilistica.
Account cliente: finché l'account è attivo o fino alla tua richiesta di cancellazione.
Richieste di account B2B non approvate: 12 mesi dalla richiesta.
Comunicazioni di assistenza: 24 mesi dall'ultima comunicazione.
Marketing: fino alla revoca del consenso o alla tua opposizione.
Cookie: per la durata indicata nel banner dei cookie.

7. Cookie

Usiamo cookie tecnici, necessari per il funzionamento del Sito e del carrello, che non richiedono il consenso. Usiamo cookie di statistica e di marketing, anche di terze parti, solo se li accetti dal banner che compare alla prima visita. Puoi cambiare le tue scelte in qualsiasi momento dal link per le preferenze sui cookie nel piè di pagina del Sito. Maggiori informazioni sui cookie della piattaforma: shopify.com/legal/cookies.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato portabile, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e al marketing, e revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a robbbertonepizzascoo@libero.it: ti rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Minori

Il Sito non è destinato ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.